İşin təsviri:

• Bankın mövcud və potensial müştərilərinə məhsul və xidmətlər üzrə informasiya, məsləhət və servis dəstəyi göstərmək;
• Daxil olan və çıxan zənglərin, elektron müraciətlərin və ərizələrin qəbulu, emalı və qeydiyyatı;
• Daxıl olan zənglərin Bank əməkdaşlarının daxili nömrələrinə yönləndirilməsi; 
• Mübahisəli və münaqışəli situasiyaların peşəkar şəkildə həlli, şikayətlərin emalı;
• Keyfiyyət və servis xidmətləri üzrə daxili standartlara uyğun şəkildə işləmək.

Tələblər:

• Səlis şifahi və yazılı nitq, aydın diksiyaya malik olmaq;
• Müştəri müraciətləri, şikayət və iddialarla iş təcrübəsi üstünlük sayılır;
• Müştəriyönümlülük, komandada işləmə bacarığı;
• MS Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
• Rus dillini sərbəst bilmək (ingilis dili biliyi üstünlük sayılır).

Müraciət üçün link: https://jobs.glorri.az/vacancies/vtb/vtb-cagri-merkezi-uzre-mutexessis-23874/apply