Məlumat bazası üzrə mütəxəssis
Kontakt Home Müddət: 2025-01-06 - 2025-02-07
Baxış sayı: 339 Vakansiya № 1012788
Şəhər:

Bakı


İşin təsviri:

  • Şirkətin xidmət və məhsulları ilə bağlı FAQ bazasının hazırlanması, yenilənməsi və idarə edilməsi;
  • FAQ daxilindəki məlumatların müvafiq proqram təminatına (software) köçürülməsi;
  • Məlumatların aktuallığını təmin etmək və müntəzəm olaraq yoxlamaların aparılması;
  • Müştəri suallarının və geribildirişlərinin analizinə əsasən FAQ bazasının mütəmadi olaraq təkmilləşdirilməsi, müvafiq hesabatlar hazırlanması;
  • Şirkətin daxili qayda və prosedurlarının izlənməsi və yenilənən məlumatların baza daxilində vaxtında tətbiq edilməsi;
  • Dəyişikliklər barədə əlaqədar şöbələrin məlumatlandırılması;
  • Məlumat bazasının və FAQ məlumatlarının təhlükəsizliyinin təmin edilməsi;
  • Yenilənən məlumatlarla bağlı mütəmadi olaraq əməkdaşlar üçün proqram təminatı daxilində quiz-lərin hazırlanması;
  • FAQ məlumat bazası ilə bağlı problemlərin araşdırılması və həll yolları təklif edilməsi.

Tələblər:

  • Ali təhsil;
  • Səlis Azərbaycan və Rus dili biliyi;
  • Müştəri xidmətləri sahəsi üzrə minimum 6 ay iş təcrübəsi;
  • Microsoft Office proqramları ilə işləmə bacarığı;
  • 1C, MicroERP ilə işləyə bilməsi arzu olunandır;
  • Komanda ilə işləmə bacarığı.

İş şəraiti:


Bu kateqoriyada digər vakansiyalar