İşin təsviri:

• İstehlakçılarının hüquqlarının müdafiəsini və onların pozulmasının qarşısının alınmasını təmin etmək;
• Müraciətlərin baxılması və araşdırılmasını qanunvericiliyə əsasən həyata keçirmək;
• Araşdırma prosesi zamanı Bankın əlaqəli struktur bölmələri ilə müzakirə aparmaq;
• Müraciətlərlə bağlı müştərilər ilə əlaqə yaratmaq və görüşmək;
• Müraciətlərlə bağlı hesabatlıqlar hazırlamaq və kənarlaşmalar üzrə həll yolları üzrə işləri görmək.

Tələblər:

• Sahəyə uyğun 1 il iş təcrübəsi;
• Müştəri müraciət və şikayətlərlə iş ilə əlaqəli qayda və proseduru bilmək;
• Ali təhsil;
• Azərbaycan dilində mükəmməl yazı bacarığı (məktub, arayış və s. sənədlərlə işləmə), rus və / və ya ingilis dili arzuolunandır;
• Ünsiyyət qurmaq, məsuliyyətli olmaq, stresə davamlılıq və komandada işləmək bacarığı;
• Microsoft Office proqramlarıni istifadəçi səviyyəsində bilmək;
• Telescope üzrə biliklər arzuolunandır.
  
  Müraciət et