İşin təsviri:

• Müştərilərin ərizələri əsasında, dələduzluq əməliyyatları üzrə araşdırmalar aparmaq və aidiyyatı üzrə cavablandırmaq;
• Beynəlxalq Ödəniş Sistemlərinin əməliyyat qaydalarına riayət etmək və Anti-Fraud platformalarındakı bildirişləri monitorinq etmək;
• Anti-Fraud proqramları üzrə gündəlik monitorinq aparmaq və yeni qaydaların tətbiqi üzrə təklif vermək;
• Risklərin idarə edilməsi üçün daxili qaydalara və prosesslərə müntəzəm baxışlar keçirmək və təkliflər vermək;
• Etiraz prosedurlari üzrə sənədlərin Mastercard Online sistemində yüklənməsi və ekvayer bankın göndərdiyi sənədlərə nəzarət etmək;
• Dünyada baş verən kart və elektron dələduzluq və kibercinayət hallarını izləmək və bu sahədə təcrübəni toplamaq və tətbiq etmək;
• Elektron ticarət üçün POS-terminal müraciəti zamanı veb-sayta baxış, elektron ticarət üçün mövcud ödəniş sistemləri üzrə tələbləri yoxlamaq və ilkin rəyi təqdim etmək;
• Ödəniş kartları ilə baş vermiş fırıldaqçılıq əməliyyatları haqqında statistik hesabatları hazırlanmaq;
• Fraud, Crypto və Gambling əməliyyatlarla bağlı hesabatları təqdim etmək;
• Bank və müştərilərin itkilərinin optimallaşdırılması üçün tövsiyələr hazırlamaq.

Tələblər:

• Ali təhsil və ən azı 1 il plastik kartlar sahəsində iş təcrübəsi;
• Rus və İngilis dili arzuolunandır;
• Analitik bacarıqlar və məsuliyyət.
  
  Müraciət üçün link: "Rabitəbank" Açıq Səhmdar Cəmiyyəti - Mübahisə və etiraz sorğuları şöbəsi üzrə baş mütəxəssis/ekspert