İşin təsviri:

• Müştərilərdən daxil olan müraciətlərin qəbul edilməsi və düzgün şəkildə istiqamətləndirilməsi;
• Bankın mövcud məhsul və xidmətləri barədə müştərilərə dəqiq, operativ və anlaşılan formada məlumat verilməsi;
• Müraciətlərin cavablandırılması zamanı xidmət keyfiyyəti standartlarına riayət olunması və cavabdehliklə yanaşılması;
• Müştəri ehtiyaclarının təhlil edilməsi və məmnuniyyətin təmin olunması məqsədilə zəruri dəstəyin göstərilməsi.

Tələblər:

• Azərbaycan və rus dillərində sərbəst ünsiyyət və səlis yazışma bacarığı;
• MS Excel və MS Word proqramlarında işləmə bacarığı;
• Ünsiyyətcil və təşəbbüskar olmaq;
• Komandada işləmək bacarığı;
• Müştəri yönümlü düşüncə tərzi;
• Diqqətli və məsuliyyətli olmaq;
• İşdə dəqiqlik və detallara diqqət yetirmə qabiliyyəti.
  
  Müraciət et